退換貨說明
依據消保法第19條，YUDENG提供7天商品無拆封的鑑賞期：因衛生考量，美妝保養品屬於個人親膚用品，不提供試用，如回收是已使用、開封過（包含封口貼受損、包膜拆封），此商品無法再度販售，如是個人因素的退換貨誤品必須尚未開封或使用。
訂單皆為消費者自行選擇確認才做下單動作，訂單一旦成立表示同意此賣場規範。
若商品使用後有不適感，請附上相關使用後肌膚不適的照片佐證，並連絡客服為您處理。
在收到您的退換貨後，我們會對貨物進行檢查，如違反我們的退貨訴求與注意事項，則我們無法為您辦理退貨，後續會請您負擔將商品郵寄給您的100元運費，抑或由我們直接為您銷毀商品。
退換貨請務必依照步驟提出申請，若撥打客服電話/留言皆無法代為處理申請
如有退換貨問題請以LINE聯繫我們。（週一~週五09:00~17:00，午休12:00~13:00）
退貨注意事項
申請退貨需整筆訂單一併退貨，不可單獨退件(包含贈品)。請以「原紙箱」重新包裝訂單所有商品與內附明細一同進行退貨。若已遺失，請另使用其他紙箱包裝，切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。
流程
1）請以LINE聯繫我們的客服，並提供以下列資訊：訂單收件人姓名、電話、地址、訂單總金額、退貨原因。
2）客服人員會在收到您的資訊的七個工作天內與您聯繫處理。
✦提醒您，若無故或惡意二次(含)以上、退換貨商品皆有異常者。違反制定訂購與退換貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單✦
下列情形將無法辦理您的退貨：
* 隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。.凡貼身衣物及用品/食品等，已試穿/試用。請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
換貨注意事項
收到商品後如發現有瑕疵或破損或是商品錯誤的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」，我們將盡速為您處理。
因瑕疵或錯誤的換貨流程
1）登錄訂單查詢中點選要「申請換貨」填寫換貨資訊與原因。
2）聯繫客服提供以下列資訊：訂單收件人姓名與電話/瑕疵商品或錯誤商品照片。
3）客服會在收到您的資訊的七個工作天內與您聯繫。
4）宅配人員前往收取換貨商品，回收確認無誤會再以宅配方式寄出全新同款同色商品。
因個人原因的換貨流程
1）請登錄訂單查詢中點選要「申請換貨」填寫換貨資訊與原因。
2）宅配人員前往收取換貨商品，待客服人員回收確認商品無損、無誤；會再以宅配方式寄送更換商品，同時會請宅配人員收取170元的來回換貨的運費。
符合需求再進行結帳，若完成訂單便表示會員同意本規定。（如是商品瑕疵請聯繫客服）
填單時請選擇正確的區域，並填寫正確地址、收件人資料，若資料錯誤造成誤寄將由買家自行負擔。
